Să zicem că ai cont la o bancă. Să zicem… Să presupunem că tu ești acel tip de om care nu te pui de-a latul în calea progresului, nu! Și că orice formă de modernitate o încerci înainte să strâmbi din nas. Și tocmai din acest motiv ți-ai spus că e bine să ai un cont la o bancă și un card pe lângă el, ca să nu umbli cu banii la teșcherea, să te simți și tu ușor ca un fulg de nea.
În plus, pentru că ție îți plac națiunile cele mai civilizate din Europa și în special
cele care în ciuda dimensiunilor lor mici s-au remarcat în comerțul mondial, câștigând pământ prin cele colonii și chiar și acasă, tu-ți faci cont cu card tocmai la ei. Și pentru că ție îți place să fie ca o libelulă, ca un fir de păpădie, ca o pasăre colibri, nu porți la tine bani, că ți-e frică să nu te trăsnească, dar și pentru că banii ocupă mult loc prin geamantane. Și tocmai acum, când n-ai bani de-o pâine, vrei să mănânci și tu. Îți iei ceva de mâncare, de prânz și, când să plătești, iacă poznă, nu se poate plăti cu cardul. Te gândești că națiunea cea măreață, de oameni înalți, o fi văzut că în ultima vreme ai cumpărat prea multă mâncare și, pesemne, te-ai îngrășat. Îți zâmbești în barbă, fericit că se mai gândește cineva la tine și te-mprumuți că să n-auzi cum sună clopotele foamei din stomacul tău.
Între timp uiți de grija ce ți-o poartă banca cea vestită și se face seară, așa că vrei să cumperi o înghețată la cornet. Cum tot n-ai bani, vrei să plătești cu cardul. Din nou refuz total. Banca nu vrea să mănânci înghețată, căci, altfel, obezitatea-i gata. Îți zâmbești din nou în barbă și te bucuri de grija și dragostea nețărmurită ce ți-o poartă cea bancă din capătul celălalt de Europă și suni la Relații cu Clienții. Fiind în România, acest departament nu se mai numește așa, deoarece toți românii, cu mic cu mare, doar în engleză glăsuiesc. În cel mai rău caz se numește Customer Service, iar în cel mai fericit, Customer Care. Când spui Customer Care te și vezi transformat într-o pisică, înconjurat de o armată de nou intrați pe piața muncii care te mângâie maiestos pe blăniță.
Dar nu-i așa! Nu visezi nicio blăniță! Constați că vorbești cu departamentul Relații cu Proștii, proștii de la care băncile mulg sau smulg banii. Îi spui primei angajate că nu poți plăti. Ea, ca orice duduie care se respectă, îți pronunță numele și te întreabă ce fel de card ai. De plastic, îi replici. Marcată total, deoarece la training-urile de relații cu fraierii nimeni nu-i învață să gândească, se blochează. O scoți din abisala ei incongruență cognitivă și-i spui denumirea cardului. Ți-o întoarce că acesta e OK, că poți să cumperi ce vrei cu el. Îți mai ieși un pic din țâțâni și-i zici că banca pe care o slugărești te-a transformat într-un sărac, că ești la fel de bogat ca Iisus pe cruce, că n-ai ce mânca pentru că nu poți cumpăra nimic!
Fata își cere scuze, dar tu nu o asculți și-i povestești toată tărășenia de peste zi. Dând din colț în colț fata completează că au fost probleme cu cardurile pe la amiază, dar că, între timp, s-au rezolvat. În acea clipă te-ai eliberat total de țâțâni și începi să zbier la ea, ca orice om care are dreptul să fie și labil emoțional atunci când trebuie, că pe tine nimeni nu te-a informat. Dacă erai plecat din țară și trebuia să plătești vreun hotel, la plecare, ce făceai? Ce făceai dacă, după vreo 2 ore de adunat lucruri, de prin vreun hypermarket, la casă, ți se respingea plata? În plus, dacă tu ai avea un credit la minunata bancă blondă și înaltă, scuzele tale erau suficiente sau banca ți-i trimitea pe frații Cămătaru pe urmele tale, pe post de maseuri de oase frânte?
După ce-ai devenit una cu universul, contopindu-te total și cu Yin și cu Yang, tu închei apoteotic: Femeie, banca asta, de tot rahatul, sărăcea dacă-mi trimitea un sms, de 7 eurocenți, prin care să-mi spună: Bă, schmuck, ne-au cotropit hackerii! Când îi dovedim, te anunțăm. Și în plus, eu, acum, ce fac? Eu cum cumpăr o pâine? Dați-mi, vă rog un șăf. Scuze, adie ea suav din buze, dar șefii au plecat deja de la muncă. Aa!, zici tu, s-au dus să-și scoată banii de pe cardurile voastre de căcat.
Cătrănit și fericit că ești egal cu esența sărăciei, închizi telefonul gândindu-te la vremurile în care orice plată se făcea doar cu banii joși și pentru asta nu primeai niciun bon fiscal. Pur și simplu pe atunci nu existau bonuri fiscale. O tempora, o mores! Dar pe tine te-a mâncat undeva! Tu – Batman, Batman! Ai vrut să fii online, că așa ai fost învățat în firmă. Ești online, ori nu exiști! Tu, acum, ești online, dar la ce te-ajută?
P.S. 1 La 15 minute după terminarea discuției cu neîmplinita de la Schmuck Service, primești următorul SMS: „Stimate domn BLA BLA BLA, va informăm că puteți relua tranzacțiile cu cardul dumneavoastră BLA BLA BLA, problemele tehnice au fost rezolvate. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate. O zi bună! Semnat: banca de rahat.” Și nu o dată, ci de două ori!!!
P.S. 2 Pentru cei care nu sunt români, deoarece tu ai lămurit faptul că toți românii știu engleză, schmuck înseamnă: prost, idiot, imbecil, prostănac, prostălău, cretin și alte variațiuni pe aceeași temă.